viernes, 14 de marzo de 2014

Ganar y ganar, los objetivos son los únicos reyes del marketing Online

Es ya una tradición del marketing Online atribuir a las estrategias efectivas un elemento ganador según la especialidad del profesional, algunos revindican al contenido como el rey, otros apelan al marketing de resultados, pero pocos se acuerdan que los objetivos son la base de cualquier estrategia de éxito.

¿Cuál es la esencia del marketing Online? 

Hay muchas definiciones pero a mi se me ha quedado grabado en la memoria una frase de Luis Aragonés que vi en uno de los múltiples reportajes de homenaje tras su fallecimiento. ¿Cómo entendía el fútbol? Del  mítico creador de la Roja triunfal, inventor del tiki-taka, se podía suponer su preferencia por el toque y la clase. En cambio el antiguo entrador de la selección española se decidía por lo fundamental, lo imprescindible, lo más importante: "ganar, ganar, ganar, y volver a ganar, ganar, ganar, ganar...."
Uno de los mayores riesgos del entorno Online es esa nebulosa tecnológica, el mundo paralelo a la realidad. Todo lo que consigamos en el ámbito digital no servirá de nada si no alcanzamos el fin último de cualquier empresa, los resultados que son vender, vender, vender, volver a vender, vender, vender, vender.... Se puede dar el caso de auténticos ganadores de la red que son perdedores en la realidad. De qué vale tener tropecientas visitas a la web o una legión de seguidores en las redes sociales con un local vacío, muerto de la risa.


'Marketing de objetivos'

Aquí es donde entra el marketing de objetivos, la razón de ser de cualquier modelo de negocios, qué parte del análisis de nuestras necesidades para conseguir la venta, nuestras fortalezas, nuestras debilidades, las oportunidades del mercado, y las amenazas. Por encima de todo diagnóstico tendremos que detectar nuestra propuesta única de valor que nos hace irresistibles, la auténtica apuesta que nos puede llevar a la victoria. Sin una hoja de ruta que marque nuestro destino final estamos perdidos.
La justificación a corto plazo ante la falta de rendimientos económicos contrastables es una de las defensas más habituales de los gestores y también una de las mayores amenazas de la credibilidad del marketing Online. Si hay algo que no falta en esta materia es la estadística. Cualquier profesional tiene a su disposición una ensalada de datos con las que camuflar la falta real de resultados en la cuenta corriente.

Estrategias de venta o el cortejo al cliente

Es cierto que el camino hacia la comercialización requiere, además de una planificación, de tiempo y constancia. Por este motivo, la ruta comprende diversas etapas a diferente ritmo según las necesidades del ciclo de vida del producto. Si el lanzamiento es reciente, el branding, el reconocimiento de marca, será fundamental y el contenido reinará, apoyado en las redes sociales. Acabamos de entrar en el bar y queremos acercarnos a la rubia de la barra que no nos conoce de nada.

En esta etapa aparecemos en escena, nos damos a conocer, establecemos los primeros vínculos. La venta sigue estando presente, pero la prioridad es la seducción como paso previo. La socialización lleva su tiempo, que duda cabe, la confianza no se gana en un día. Tengo que hacerle pasar un buen rato a la chica, que tenga ganas de estar conmigo.
La publicidad Online en buscadores gana protagonismo en la fase de crecimiento y madurez del producto. Una vez logrado un conocimiento mínimo llega el momento de conseguir logros prácticos construyendo nuestra clientela.
La mayoría lo denomina marketing de resultados, aunque prefiero considerarlo de resultados rápidos, porque todas las modalidades tienen que ser efectivas. Identificado el interés y el público potencial, hay que materializar una oferta clara de venta. Ya he hecho los avances necesario. '¿En tu casa o en la mía?'.
Y ya sabéis, si os salís del camino nunca perdáis de vista el mensaje de Luis Aragonés:
"ganar, ganar, ganar y ganar...."

viernes, 28 de febrero de 2014

Creando la fórmula de éxito de una app

¿Genialidad, locura, utilidad o innovación? Hace dos semanas rastree en Bilbao, en la ronda de clasificación del concurso Imagine Express, la fórmula de éxito que lanza al estrellato las apps más populares. La receta ganadora es la clave para sobresalir entre miles de proyectos internacionales que se desarrolla cada día superando la criba de los inversores. Tan difícil es que no faltan los concursos de búsqueda de proyectos como el Imagine Express, una ruta de talento que ha recorrido París y Londres para llegar esta semana a su destino en la Mobile World Congress.

viernes, 14 de febrero de 2014

Recorrido por la Social Media con TaxiOviedo

La pasada semana cogí TaxiOviedo para darme una vuelta y descubrir algunos de los secretos mejor guardados de la Social Media de la mano de uno de los grandes pioneros de España. El encuentro con Rixar García fue toda una experiencia al conocer la visión de un taxista que incorporó la realidad 2.0 para modernizar su actividad y generar más ingresos. Este ovetense encarna el principio de Piensa globalmente, actúa localmente.

domingo, 2 de febrero de 2014

Cómo tener más de 11 millones de contactos en Linkedin

Sí, si, has leído bien, tener más de 11 millones de seguidores en Linkedin es posible y aunque sea de Bilbao no voy de farol. Lo mejor es que no necesitas ser un ejecutivo agresivo impulsado por una gran proyección mediática ni tendrás que recurrir a métodos cuestionables como la compra de seguidores falsos en Twitter. La regla de oro es expandir tu red de contactos para incorporar las conexiones de los que se incorporan.

lunes, 27 de enero de 2014

La maldición de Adwords, un presupuesto bajo arruina el inicio de campaña

Atención a navegantes, Google Adwords permite ajustar costes pero de salida impone un presupuesto fuerte para sostener de inicio la campaña. Una inversión sólida al comienzo marca la frontera entre el triunfo y el fracaso. No queda otra, la visibilidad (la presencia en los primeras posiciones de los anuncios) es el primer pasaporte para una campaña de éxito, pero cuesta dinero. Es la maldición de Adwords.

lunes, 20 de enero de 2014

¿Sigue siendo Facebook útil para las empresas?

Algo pasa con Facebook que parece perder su atractivo como referente indiscutible de las redes sociales. Ya no sólo es que la plataforma ha perdido el favor de los adolescentes si no que empiezan a surgir las primeras dudas sobre su efectividad para las empresas. La pregunta inquieta en los círculos profesionales del Marketing Online. ¿Es útil Facebook para las empresas?

viernes, 10 de enero de 2014

El año de las Google Glass, o cuando todos nos pusimos gafas

Me encuentro expectante y fascinado con el 2014 porque sospecho que estamos a las puertas de un antes y un después, del momento en que todos nos pusimos gafas sin problemas de vista ni para el sol; el momento de las Google Glass. El nuevo niño bonito de Mountain View tiene previsto su lanzamiento global a lo largo de este año y ya provoca el rechazo y la expectación propios de los productos llamados a marcar una época.
Desde luego, el artilugio no deja indiferente a nadie y no son pocos los que piensan que es una marcianada o un simple capricho pijo. Es cierto que el proyecto podría acabar en fracaso, pero la letra me suena de otros productos que nos resultan indispensables cuando en un primer momento se les tachaba de innecesarios. Uno que ya tiene unos años (aunque me gusta pensar que me mantengo bien) se acuerda de la llegada del móvil, que parecía una extravagancia ("que es eso de tener un móvil en el bolsillo, es demasiado grande, caro, vas a estar controlado, etc"). Y ya no hablo del smartphone. Y por no remontarme, no recordaré las expectativas del ordenador personal, desechado como ridículo nada más y nada menos que por empresas como IBM.
No soy el mayor experto en tecnología pero apostaría a que las Google Glass van a triunfar en cualquiera de los casos, ya sea desde su lanzamiento o a medio plazo. Para empezar, su diseño ya está optimizado y ofrecen una estructura ligera, cómoda y moderna. Sólo hay que ver los vídeos de todos los que han tenido la suerte de probarlas (no, no las he usado pero no pierdo la esperanza. Ya sé que me leéis señores de Google, o por lo menos vuestra arañita, ¿qué tal si me prestáis las gafitas aunque sea por 5 minutos?. Intentarlo lo hemos intentado).

¿y si no las he probado cómo es que estoy tan convencido de su éxito? Pues porque las gafas culminan la evolución de la informática que ha pasado de ser una materia estática realizada sobre un pesado y voluminoso aparato a ser totalmente móvil y multidispositivo. Con las Google Glass ya ni siquiera necesitamos ni una mochila ni un bolsillo, tenemos el modelo en la misma cara (y sin acordarnos de que lo llevamos porque a penas se nota). Lo que sí es cierto es que el dispositivo necesita conectarse con un smartphone.
Pero lo que más me fascina es que las gafas exploran una nueva forma de relacionarnos con la tecnología. Hasta ahora vivíamos presos de la pantalla. Nadie puede pasar por alto los típicos encuentros en los que todos nos hemos aislado en algún momento para chatear o contestar algún correo. Ahora estas operaciones se realizan de forma natural con un simple comando de voz que se activa con la contraseña “ok glass”.
De alguna forma, Google Glass es el puente que conecta la tecnología con el mundo que nos rodea. Tomar notas, sacar fotos, grabar vídeos, comprobar la ruta de un mapa…..La información pasa delante de nuestros ojos sin que tengamos que girar la mirada. Y lo que ocurre a nuestro alrededor se puede trasladar al ámbito digital en un parpadeo.

Por ahora, los obstáculos para su penetración son su previsible alto precio (todavía por descubrir) y el escaso número de aplicaciones desarrolladas hasta la fecha. Todo mejorará con el tiempo. Mi pronóstico es que a partir de 2014 el mundo se acercará un poco más a las imágenes de ciencia ficción con seres terrícolas inteligentes equipados por lentes del futuro.